Crea la bacheca del condominio online con il nuovo software Anaci
Nella costante ricerca di strumenti che possano migliorare la qualità dei servizi erogati dagli Amministratori di Condominio ai loro assistiti, Anaci, sede di Piacenza, è in grado di fornire, senza alcun costo, un nuovo servizio: è un software che permette la creazione di bacheche online, con accesso protetto da password, per la pubblicazione dei documenti condominiali in formato digitale senza bisogno di una delibera dell’assemblea né di un sito internet del condominio (come invece suggerito in maniera tortuosa e, in definitiva, irrealistica dall’art.71-ter disp. att. c.c. della legge 220/2012).
È uno strumento estremamente più semplice di quanto offerto da alcuni gestionali per amministratori: questo ne permette l'utilizzo anche tra chi ha poca dimestichezza di internet.
Inoltre, anche chi non dispone di accesso al web (ad esempio, un anziano) potrà eleggere una o più persone di sua fiducia, usufruendo così, indire
ttamente, del servizio.
Per un "tour" esplorativo del Sistema è disponibile il servizio tecnico presso il numero: 329/4132960. Avrà modo di conoscere, senza alcun impegno e in pochi minuti, gli strumenti di cui dispone il software.
Lo scopo è portare gli Studi di Amministrazione a una riduzione considerevole del lavoro ancora oggi dedicato alla stampa su carta e invio (o consegna brevi manu) della documentazione condominiale, e ad un risparmio del tempo dedicato a soddisfare le richieste pervenute telefonicamente o di persona da parte dei proprietari assistiti, con un conseguente miglioramento della qualità di vita professionale (per gli Studi) e di costi di cancelleria e spese postali (per i proprietari).
In un regime di massima trasparenza, tutta la documentazione condominiale sarà disponibile online.
Il numero di Utenze attivabili dall’Amministratore è libero: da 1 a 500. Oltre questo numero, le successive Utenze sono gratuite e illimitate: è il pacchetto “All-In” (utenze illimitate). Basterà che anche solo una parte dei condòmini decida di usare la bacheca online per recuperare l’importo anticipato dallo Studio (e a lui fatturato). Si potrà accedere, così, alla seconda opportunità offerta da questo servizio.
Gli Studi di Amministrazione ancora sprovvisti di sito internet, con il pacchetto “All-In” (utenze illimitate) potranno ottenere gratuitamente, con nome a dominio, una versione personalizzata di questo sito/matrice:
www.anacibacheche.it/sitoanaci
Il sito include, in home page, 5 ampi spazi pubblicitari liberamente incrementabili che lo Studio potrà proporre, dietro compenso, alle ditte fornitrici di servizi per i condomini da lui gestiti.
Prenotare il pacchetto “All-In”, quindi, è una opportunità per quegli Studi che, pur non prevedendo un’adesione alle bacheche online
superiore alle 500 utenze, vogliono ottenere il sito internet gratuitamente ed avere la possibilità di inserire sponsors pubblicitari.
Di seguito, si riportano due schede informative: una tecnica ed una legale. La scheda tecnica descrive brevemente i vantaggi e le funzioni principali del sistema. La scheda legale riporta uno spunto giuridico che legittima il sistema di bacheche online.
__________________________ SCHEDA TECNICA __________________________
L’utilizzo di una bacheca online offre diversi vantaggi rispetto ad altri sistemi di trasmissione digitale.
Primo fra tutti, la praticità per gli Amministratori: l’utilizzo di uno specifico software appositamente studiato per la generazione di bacheche online, permette la gestione di tutti i condomìni da un’unica pagina al posto dell’invio di singole e-mail o di e-mail di gruppo.
Secondo vantaggio, la praticità per i proprietari immobiliari: senza doverli ricercare nelle singole P.E.C. o e-mail, si ha accesso ad un unico contenitore online nel quale sono conservati ed accessibili tutti i documenti che l’amministratore avrà pubblicato.
Terzo vantaggio, la trasparenza: nella bacheca online i documenti sono visibili, con data e ora di pubblicazione, da tutti i proprietari, a differenza di una P.E.C. o di una e-mail individuale.
Anche rispetto ai gestionali utilizzati dagli Studi, una “semplice” bacheca online offre più vantaggi. Primo fra tutti, proprio la semplicità, dalla quale dipende l’adesione dei condòmini. Le software-house che realizzano programmi di gestione per Amministratori di Condominio hanno inserito (alcuni gratis, altre a
pagamento) la possibilità di estrarre i documenti dal gestionale e pubblicarli online: in un gioco di concorrenza, però, ciascuna ha cercato di dare più dell’altra. La complessità delle schermate, eccessivamente ricche di funzioni, creano confusione nell’utente inesperto a discapito del numero di adesioni.
Questo software, invece, va nella direzione opposta: è basico perché tiene conto delle persone anziane e della bassa alfabetizzazione digitale italiana. In altre parole, è di uso elementare.
- Strumenti principali del sistema –
Le bacheche online sono provviste di un "Registro degli accessi" e dispongono di un'area condominiale (suddivisibile in Scale e/o Palazzine) e di un'area personale.
L'Amministratore può impostare ogni bacheca in maniera personalizzata, grazie al sistema di cartelle e sottocartelle.
Ogni utente (condòmino) ha 2 tasti per la compilazione della "Dichiarazione Privacy" e "Anagrafe condominiale" (cartella "Documenti personali").
Per gli immobili in multiproprietà, il software permette di associare ad ogni utente più indirizzi e-mail: inoltre, lo stesso strumento permette alle persone anziane, prive di connessione ad internet, di usufruire del servizio trovando assistenza da una o più persone di loro fiducia.
Il sistema di invio e-mail interno al software permette all'Amministratore di gestire i destinatari degli avvisi di avvenuta pubblicazione dei documenti: a tutto il condominio, ad una o più Scale/Palazzine, ai Consiglieri di condominio o ad un singolo condòmino. Di ogni e-mail inviata attraverso il sistema, l'Amministratore riceve copia conforme presso il suo indirizzo di posta elettronica.
Per accedere con una utenza generica nei panni di Condòmino:
https://www.anacipiacenza.com/anaci-bacheche
Nome Utente = demo1 / Password = demo1 Per accedere con una utenza generica nei panni di Amministratore: https://www.anacipiacenza.com/anaci-bacheche Nome Utente = demo / Password = demo
SUPPORTO TECNICO
Per un "tour" esplorativo delle altre funzioni non descritte e per qualsiasi chiarimento e/o supporto, è disponibile un tecnico presso il numero: +39 329/4132960
__________________________ SCHEDA LEGALE __________________________
Per la prima volta, con la Legge 220/12, tra le norme che regolano il mondo delle amministrazioni condominiali si è fatto accenno alla possibilità di pubblicare i documenti su internet senza doverli stampare su carta (art.71-ter disp. att. c.c.). Una manna, “teoricamente”: ore settimanali dedicate a stampa, consegna o invio dei documenti su carta sostituite da pochi click sul mouse.
Ma la realtà si è dimostrata ben diversa: tantissimi proprietari di immobili, nei condomìni, sono persone anziane che non dispongono di internet e, a volte, anche chi ne dispone ha scarsa pratica.
In più, il dettato dell’art.71-ter disp. att. c.c. si è rivelato di difficile applicazione : il condominio dovrebbe deliberare una spesa per la realizzazione e la manutenzione di un sito internet allo scopo di permettere solo ad una parte dei condòmini (quella che dispone di internet) di scaricare da un’area protetta da password i documenti in formato digitale e di risparmiare, così, sulle spese di stampa, carta e spedizioni postali. La prova “sul campo” di quell’articolo di legge si è dimostrata fallimentare e questo ha disincentivato fortemente molti Amministratori.
Alcuni Studi hanno adottato soluzioni di ripiego, come le e-mail, ma sempre e solo per una minoranza
dei loro assistiti, essendo gli anziani, come detto prima, tagliati fuori da ogni servizio online.
Altri Studi hanno proposto il sistema di trasmissione in digitale dei documenti contenuto nel loro software gestionale, ma hanno raccolto una bassa percentuale di adesioni, tra gli assistiti, per la complessità delle schermate eccessivamente ricche di funzioni che creano confusione nell’utente inesperto.
È quindi evidente che, in questa fase di transizione generazionale (che durerà almeno per i prossimi 15/20 anni), un uso massivo di internet per l’invio della documentazione condominiale è possibile solo riuscendo a coinvolgere, sia pur indirettamente, gli anziani sprovvisti di connessione ad internet.
In questo caso sì che l’Amministratore potrebbe fare, oggi, il salto di qualità che lo accompagnerà per il resto della sua attività professionale: la prassi dello Studio è il documento in formato digitale, l’eccezione è la sua stampa su carta. Oggi, non tra 20 anni.
L’Art. 1341 DEL CODICE CIVILE
In soccorso interviene un importante articolo del Codice Civile, l’art. 1341, che si è rivelato essere uno strumento giuridico al quale gli amministratori possono far riferimento per poter agire in deroga a molti “obblighi” e spianare la strada ad un uso intensivo di internet che coinvolga tutti, anziani compresi, salvo rarissime eccezioni. Se è molto probabile, infatti, che una persona anziana non disponga di internet, è altrettanto probabile che la stessa persona anziana abbia uno o più figli, nipoti, parenti, vicini, conoscenti di fiducia che dispongano di internet e siano disposti ad aiutarla.
È grazie all’art. 1341 c.c. e a questi legami, parentali o affettivi, che si scavalca ogni problema.
Solo in rarissimi casi, infatti, una persona anziana che abita in un condominio non ha nessun legame sociale: può succedere, naturalmente, ma solo in rare eccezioni. In quei casi, e solo in quei casi, l’amministratore è veramente obbligato, per legge, a stampare i documenti su carta, poiché unico modo per portare nella sfera di conoscenza del soggetto interessato il documento che il soggetto stesso ha diritto a conoscere. Per tutti gli altri casi (la maggioranza) l’amministratore potrà erogare un servizio alternativo alla carta stipulando un contratto, ai sensi dell’art.1341, complementare al mandato ricevuto
dal Condominio.
Firmando il contratto di adesione, il proprietario immobiliare dichiara di aderire ad un servizio di pubblicazione in formato digitale della documentazione sia condominiale che personale, in sostituzione della ricezione su carta e con conseguente azzeramento di tutte le spese inerenti finora sostenute. L’adesione comporta, per il proprietario, una dichiarata assunzione di responsabilità in merito alla visualizzazione dei documenti pubblicati dall’amministratore: ai sensi dell’art. 1341 c.c., non potrà opporre eccezioni dovute alla sua scarsa diligenza.
Questa dichiarazione firmata è una liberatoria che tutelerà l’amministratore dal rischio di contestazioni.
Alla luce di queste considerazioni, non c'è davvero più alcun motivo giuridico (art.1341 c.c.) e tecnico (internet) che costringa gli amministratori a continuare a caricarsi periodicamente di una mole di lavoro enorme (la stampa su carta dei documenti condominiali) che può essere drasticamente ridotta.
Le persone che non hanno un accesso diretto ad internet (gli anziani) potranno accedere al servizio online trovando supporto da persone di loro fiducia.
